最后更新日期：2024 年 1 月 29 日
Take-Two Interactive Software, Inc. 是一家总部位于美国的跨国公司，其集团包括所有 Take-Two 实体和品牌，包括 Rockstar Games、2K、Private Division 和 Zynga（合称“Take-Two”）。本指南所含信息如有变更，恕不另行通知。本指南自上述最后更新日期起生效，且不构成法律建议。
Take-Two 承诺，对于 Take-Two 的任何产品或服务中的用户生成内容（“UGC”），Take-Two 将遵从有效、合法的信息请求和行动命令。以下指南旨在协助政府机构、国家机关、监管机构、欧盟委员会指定的受信任举报者和执法部门（合称“执法机构”）向 Take-Two 提交请求和命令，使 Take-Two 能够更快地作出回应。
注：这些指南仅供执法机构使用：
所有民事法律出示请求或其他民事法律文书必须按下列地址送达至 Take-Two 的公司代理。Take-Two 不同意通过电子邮件送达法律文书；通过电子邮件发送文书不构成有效送达。但是，为了帮助 Take-Two 更快地对有效送达的有效法律文书作出回应，请将送达至 Take-Two 公司代理的文件的 PDF 副本通过电子邮件发送至 [email protected]。
消费者的一般支持或信息请求应首先提交给客户支持部门。向下列任何电子邮件地址提交的消费者一般支持或信息请求将被删除，不会得到任何回应。消费者对执法机构请求系统的虚假、误导性或恶意使用会违反我们的《服务条款》，可能导致对您的账户采取不利行动。
Take-Two 根据其《隐私政策》收集和处理有关其产品和服务消费者的信息。这些信息可能因所用品牌、产品、服务或分销平台而异。在向 Take-Two 送达法律文书之前，请先查看 Take-Two 的《隐私政策》，详细了解 Take-Two 可能拥有的消费者信息类型。
美国执法机构要求的信息
法律文书送达：公司代理 | |
法律文书送达地址： | Take-Two Interactive Software, Inc. 转交方：Corporation Service Company 80 State Street Albany, NY 12207 United States of America |
保留信息请求 | |
要求： | 1. 合理详尽地描述要保留的信息，包括保留期限； 2. 以官方信笺抬头提交，并提供有效的电子邮件地址、电话号码和通信联系人姓名； 3. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署。 |
将请求发送至： | |
注意： | 为了回应根据适用法律提出的有效保留请求，Take-Two 将尽力保留已确定的回应信息90 天，该期限可应要求另外延长 90 天一次。 |
出示信息请求 | |
要求： • 基本用户记录（例如，姓名、用户名、字符名、电子邮件地址、IP 地址和联系记录）； • 私密用户通信内容（少于 180 天） | 就官方刑事调查发出的有效传票（《美国法典》第 18 篇第 2703(c)(2) 条） |
要求： • 一般记录或信息（例如，朋友名单、消费者所属团体）； • 私密用户通信内容（超过 180 天） | 有效的法院命令（《美国法典》第 18 篇第 2703(d) 条） |
将请求发送至： | 将传票和法院命令的正式副本送达至上述公司代理的送达地址，并从发出请求/命令的执法机构的官方电子邮件地址将一份 PDF 副本发送至[email protected]。 |
紧急请求——死亡危险/严重人身伤害 | |
要求： | 1. 描述紧急情况的原因，包括任何即将发生的死亡或严重人身伤害的可能性； 2. 以官方信笺抬头提交，并提供有效的电子邮件地址、电话号码和联系人姓名； 3. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署。 |
将请求发送至： | |
注意： | 在没有传票或法院命令的情况下，允许但不要求 Take-Two 披露信息和私密用户通信内容，以回应涉及即将发生的死亡或严重人身伤害危险的真正紧急情况。我们保留自行酌情定所述情况是否需要紧急披露的权利。 |
欧洲联盟和其他非美国执法机构所需的信息
美国境外的执法机构发出的所有信息请求和行动命令必须以英语提交，并遵守适用法律。在向 Take-Two 提交请求之前，请确认是否需要法律互助请求或调查委托书，以便有效送达至 Take-Two。
《数字服务法案》（“DSA”） | |
要求—— 提供信息命令： | 1. 将命令发送给相关 Take-Two 法定代表； 2. 指明您所代表的发出请求/命令的执法机构； 3. 指明所涉及的 Take-Two 产品或服务； 4. 提供关于查询的适度详尽信息以及所请求的可使 Take-Two 识别特定消费者身份的信息（例如，一个或多个用户名、账户名、电子邮件地址、唯一设备标识符或其他唯一标识符）； 5. 根据欧盟或成员国的法律确定该命令的法律依据； 6. 指明需要获得有关命令效力的信息的任何相关执法机构； 7. 以官方信笺抬头提交，并提供有效的电子邮件地址、电话号码和联系人姓名； 8. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署。 |
要求—— 非法内容通知： | 1. 将命令发送给相关 Take-Two 法定代表； 2. 指明您所代表的发出请求/命令的执法机构； 3. 指明所涉及的 Take-Two 产品或服务； 4. 根据欧盟或成员国的法律确定该命令的法律依据； 5. 明确解释为什么相关 UGC 是非法的（包括 UGC 违反的欧盟或成员国法律的具体条文）； 6. 指明能够确定相关 UGC 的确切位置或其他信息； 7. 指明需要获得有关命令效力的信息的任何相关执法机构； 8. 确定该命令的属地范围； 9. 包含关于 Take-Two 和负责相关 UGC 的受影响消费者可获得的补救机制的信息； 10. 以官方信笺抬头提交，并提供有效的电子邮件地址、电话号码和联系人姓名； 11. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署。 |
要求——受信任举报者： | 1. 提供您的姓名、电子邮件地址，明确表明您是 DSA 第 22 条规定的受信任举报者身份，并提供该身份的相关公开指定链接； 2. 指明通知所涉及的 Take-Two 品牌或工作室； 3. 明确解释为什么相关 UGC 被认为是非法的； 4. 确定相关 UGC 并指明确切位置或其他能让 Take-Two 确定相关 UGC 位置所需的信息； 5. 在您的通知中包含以下陈述：“本人特此确认，本人真诚相信本报告中包含的信息和指控准确且完整”； 6. 使用受信任举报者的官方电子邮件地址将您的通知提交至[email protected]。 |
DSA 法定代表： | Take-Two 的 DSA 法定代表因品牌和工作室而异，具体取决于该品牌或工作室的适用数据控制者所在地： • 若数据控制者位于欧盟境内，则法定代表为www.take2games.com/labels处列出的数据控制者。 • 若数据控制者位于欧盟境外，则法定代表为www.take2games.com/labels处列出的欧洲经济区代表。 |
将请求发送至： | 将所有根据 DSA 发出的命令发送到相关 Take-Two DSA 法定代表的地址，并将一份 PDF 副本从发出请求/命令的执法机构的官方电子邮件地址发送至[email protected]。 |
《通用数据保护条例》（“GDPR”） | |
要求： | 1. 指明所涉及的 Take-Two 产品或服务； 2. 将请求提交给负责该产品或服务的相关 Take-Two 品牌或工作室的数据控制者； 3. 提供关于您的查询、请求所涉及的数据主体以及从 Take-Two 寻求的与此类数据主体相关的适度详尽信息； 4. 以官方信笺抬头提交请求，并提供有效的电子邮件地址、电话号码和联系人姓名； 5. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署； 6. 按照www.take2games.com/labels上列出的地址，将请求提交给相关数据控制者，并使用发出请求/命令的执法机构的官方电子邮件地址，将请求的 PDF 副本发送给 Take-Two 的数据保护官，其收件地址如下所示。 |
数据保护官： | |
其他执法请求 | |
要求： | 1. 指明所涉及的 Take-Two 产品或服务； 2. 将请求提交给负责该产品或服务的 Take-Two 品牌或工作室； 3. 提及该请求的法律依据，并提供适用法律要求的所有信息； 4. 确保请求由发出请求/命令的执法机构的授权代表签署； 5. 使用发出请求/命令的执法机构的官方电子邮件地址，将请求的 PDF 文件发送至下列电子邮件地址。 |
将请求发送至： |